В подразделе "Автоматические уведомления" возможно создать до пяти не стандартных вариантов отправки уведомлений вашему клиенту на электронную почту, SMS, WhatsApp или администратору на электронную почту, Telegram. Подраздел "Автоматические уведомления" доступен только на тарифе Бизнес.

Для создания автоматического уведомления в разделе "Настройки - Автоматическое уведомление" нажмите на кнопку "Создать уведомление". На странице "Новое уведомление" заполните поля:

Название уведомления – укажите название уведомления, например "Напоминание гостю перед заездом". Это поле обязательное для заполнения.

Время выполнения – в выпадающем списке установите время, во сколько будет отправлено уведомление.

Тип события – в этом поле выберите событие связанное с бронью, от которого будет вестись отсчет для отправки уведомления.

Суток до/после события – установите количество суток, когда будет отправлено уведомление, до или после наступления события установленного в поле Тип события.
Если установить 0, тогда уведомление будет отправлено в день наступления события, установленного в поле Тип события.

Статус брони – установите статус брони, при котором будет отправлено автоматическое уведомление, если не выбран ни один статус, уведомление будет отправляться для всех броней с подходящими для отправки уведомления параметрами. Можно выбрать несколько значений.

Метка брони – установите метку для брони, при которой будет отправлено автоматическое уведомление. Метка это дополнительное значения для классификации статусов брони. они могут быть использованы как дополнительные статусы брони. Создать метку можно в разделе Настройки - Справочники - Метки для брони. Если не выбрана ни одна метка, уведомление будет отправляться для всех броней с подходящими для отправки уведомления параметрами. Можно выбрать несколько значений.

Источник брони – выберите источник брони, для которого будет отправляться уведомление. Подробнее об источниках бронирования смотрите в справочных материалах статью Источники бронирования. Если не выбрана ни один Источник бронирования, уведомление будет отправляться для всех броней с подходящими для отправки уведомления параметрами. Можно выбрать несколько значений.

Статус оплаты – установите нужный параметр для отправки уведомления. Если не выбрана ни один параметр, уведомление будет отправляться для всех броней с подходящими для отправки уведомления параметрами. Можно выбрать несколько значений.

Номера проживания – выберите номер для которого будет отправляться уведомление.

Уведомление клиенту на почту – выберите шаблон уведомления для отправки вашему клиенту. Для отправки уведомления на почту клиенту у вас должен быть настроен почтовый шлюз. Примеры настройки основных почтовых шлюзов вы можете посмотреть в статье Примеры настройки основных почтовых шлюзов в справочных материалах. Создать шаблон уведомления вы можете в разделе Настройки - Печатные формы. Подробнее об создание шаблонов смотрите в справочных материалах статью Печатные формы.

Уведомление клиенту по SMS – выберите шаблон уведомления для отправки вашему гостю. Для отправки SMS уведомления гостю у вас должен быть настроен SMS шлюз. Настройку SMS шлюз смотрите инструкцию в справочных материалах SMS уведомления. Создать шаблон уведомления вы можете в разделе Настройки - Печатные формы. Подробнее об создание шаблонов смотрите в справочных материалах статью Печатные формы.

Уведомление клиенту на WhatsApp: – выберите шаблон уведомления для отправки вашему гостю. Для отправки WhatsApp сообщения гостю у вас должна быть настроена интеграция с сторонним сервисом Whatsgate. Как настроить интеграцию с сервисом Whatsgate смотрите инструкцию в справочных материалах. Создать шаблон уведомления вы можете в разделе Настройки - Печатные формы. Подробнее об создание шаблонов смотрите в справочных материалах статью Печатные формы.

Уведомление сотруднику на почту – в этом поле вы можете выбрать шаблон и сотрудника, которому будет отправлено уведомление на почту.

Уведомление сотруднику на Telegram – в этом поле вы можете выбрать шаблон и сотрудника, которому будет отправлено уведомление Telegram.

Изменить статус брони – если требуется выберите статус брони, который установится для брони после отправки уведомления.